"الاتصالات" تطلق خدمة تلقي وحل شكاوى ذوي الهمم بلغة الإشارة

قال المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إن الجهاز تبنى استراتيجية تخص حقوق المستخدمين بصفة عامة، شملت العديد من المبادرات والخدمات.

قال المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إن الجهاز تبنى استراتيجية تخص حقوق المستخدمين بصفة عامة، شملت العديد من المبادرات والخدمات، لافتًا النظر إلى أن جزءًا منها مرتبط بذوي الهمم، الذين هم فئة مهمة جدًا بالنسبة للدولة.

وأشار إبراهيم، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج (التاسعة)، إلى توجيهات وزير الاتصالات بعمل استراتيجية خاصة لذوي الهمم، حيث تم وضع خطة متكاملة لمتحدي الإعاقة بدأت منذ 4 شهور واحتوت على العديد من المبادرات والخدمات، مشيرا إلى أن أول مبادرة من هذه الاستراتيجية بدأت في شهر رمضان الماضي متمثلة في السماح لذوي الهمم بالاستخدام المجاني لبعض التطبيقات الخاصة بمتحدي الإعاقة البصرية والسمعية.

وأضاف "وفرنا خصما بنسبة 50% من الباقة الشهرية لمتحدي الإعاقة ويستطيع ذوو الهمم الحصول على الخطوط التي عليها عرض الخصم من أي شركة محمول وهي خطوط شاملة جميع الخدمات التي تهمهم، إضافة إلى تطبيق الكود الهندسي للتواصل مع الشركات، من خلال إنشاء مركز لتلقي وحل الشكاوى بلغة الإشارة، يستطيعون من خلاله الحصول على كل الخدمات التي يرغبون فيها من خلال خدمة الفيديو كول".



press_center

press_center

محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام

أخبار ذات صلة

فضا
اللاعبة إيمان سيد.. من قلب الصعيد إلى منصات التتويج العالمية
الدكتورة عائشة بدوي
 عبد الله نور، مدير النشاط بمكتبة القاهرة الكبرى
الدكتورة هالة عسل
ما هي مسابقة "همم إبداعية" وما تأثيرها على مستقبل ذوي الهمم؟
"كيميت".. تطبيق إلكتروني يتيح زيارة الأقصر وأسوان عبر الهاتف
علاء ربيع: دمج الصم والبكم في المجتمع أصبح ضرورة

المزيد من التليفزيون

الكاتبة سمر الكلاس.. رحلة أدبية عابرة للحدود من دمشق إلى القاهرة

قالت الكاتبة والأديبة سمر الكلاس إنها من مواليد مدينة دمشق العريقةقبل أن تنتقل في سن مبكرة إلى المغرب برفقة أسرتها،...

استشاري نفسي يقدم عدة نصائح لعلاج "الملل الزوجى" بخطوات عملية 

أكدت الدكتورة اسراء سمير استشاري الصحة النفسية أن الروتين الزوجي أصبح من أبرز المشكلات التي تواجه العديد من الأسر مع...

درويش: ارتفاع صادرات مصر الزراعية فتح المزيد من الأسواق أمامها

أكد الدكتور إبراهيم درويش وكيل كلية الزراعة جامعة المنوفية سابقاً أن مصر وجهت جزءا كبيرا من ميزانيتها في تطوير القطاع...

اللواء نصر سالم: واشنطن تدفع بيروت للتفاوض منفردة عن طهران

كشف اللواء ناصر سالم الخبير العسكري والاستراتيجي عن وجود "مجلد" إسرائيلي بعنوان "الاستراتيجية الإسرائيلية 2020" يحدد الحدود الآمنة لإسرائيل بأنها...