الذكاء الاصطناعى يقود 30 ميزة ذكية في "سلاك" لتغيير طريقة عملها

أعلنت منصة سلاك (Slack) مؤخرا عن تحديثات جذرية شملت 30 ميزة جديدة تهدف إلى تحويل المنصة من مجرد أداة مراسلة إلى "نظام تشغيل للعمل" مدعوم بالذكاء الاصطناعي.

حيث  تركز هذه الميزات بشكل أساسي على تعزيز الإنتاجية وأتمتة المهام اليومية، في خطوة تعكس توجهها المتسارع نحو دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في منتجاتها .

كشف الرئيس التنفيذي للشركة مارك بينيوف عن نسخة مطورة من "سلاك" تتضمن أكثر من 30 ميزة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، على رأسها تحسينات كبيرة على المساعد الذكي "سلاك بوت".

ومن أبرز الإضافات الجديدة ما وصفته الشركة ب"المهارات الذكية القابلة لإعادة الاستخدام"، والتي تتيح للمستخدمين تعريف مهام محددة يمكن للمساعد تنفيذها تلقائياً في سياقات مختلفة، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش".

فعلى سبيل المثال، يمكن للمستخدم إصدار أمر بسيط مثل "إعداد ميزانية"، ليقوم "سلاك بوت" بجمع البيانات من المحادثات والتطبيقات المرتبطة، ثم إعداد خطة متكاملة، بل وتحديد اجتماع تلقائي مع المعنيين استناداً إلى أدوارهم الوظيفية.

وأصبح "سلاك بوت" يعمل كعميل لبروتوكول Model Context Protocol، ما يسمح له بالاتصال بخدمات خارجية، من بينها منصة Agentforce، التي أطلقتها الشركة في 2024 لتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي.

وبفضل هذا التكامل، يمكن للمساعد توجيه المهام أو الاستفسارات إلى الأنظمة أو التطبيقات الأنسب داخل المؤسسة، دون تدخل بشري مباشر.

وأوضح روب سيمان أن "سلاك بوت" أصبح قادرا على تسجيل الاجتماعات وتحويلها إلى نصوص، إضافة إلى تقديم ملخصات فورية تتضمن أبرز النقاط والمهام المطلوبة من كل مشارك ، كما يمكنه متابعة نشاط المستخدم خارج التطبيق، بما يشمل التقويم والمحادثات وسير العمل، لتقديم اقتراحات ذكية أو إعداد ردود ومهام تلقائية، مع تأكيد الشركة على تضمين أدوات للتحكم في الخصوصية وإدارة الأذونات.

وأشار بينيوف إلى أن السنوات الخمس منذ استحواذ الشركة على "سلاك" شكلت رحلة استثنائية، مع تحقيق نمو في الإيرادات بمعدل 2.5 مرة، مضيفاً أن نحو مليون شركة تعتمد حالياً على المنصة.

ويبدو أن شركة "سيلزفورس" تراهن على هذا التحول لتعزيز مكانة "سلاك" كأداة أساسية في بيئات العمل الحديثة، في ظل المنافسة المتزايدة على تقديم حلول ذكية لإدارة الأعمال