أكد محمد عبد العزيز مراسل الإذاعة بوزارة الطيران المدني أن فقدان الحقيبة بعد الوصول إلى المطار لا يعني ضياعها نهائيًا، مشددًا على أهمية اتباع الإجراءات الرسمية فورًا قبل مغادرة صالة الوصول لضمان سرعة استعادتها والحفاظ على حق المسافر في التعويض.
وأوضح مراسل الإذاعة بوزارة الطيران المدني لبرنامج "مساء الخير يا مصر" أن أول خطوة هي التوجه إلى مكتب خدمة الأمتعة التابع لشركة الطيران داخل صالة الوصول ثم تحرير تقرير فقدان الأمتعة والحصول على الرقم المرجعي الخاص بالبلاغ لمتابعة حالة الحقيبة، مضيفًا أن المسافر يجب أن يقدم بطاقة صعود الطائرة وملصق شحن الأمتعة وجواز السفر أو بطاقة الهوية مع وصف دقيق للحقيبة يتضمن لونها وحجمها وعلامتها التجارية وأي علامات مميزة بالإضافة إلى توضيح أبرز محتوياتها وترك بيانات الاتصال والعنوان لاستلامها فور العثور عليها.
وأشار عبد العزيز إلى أنه في حال السفر خارج بلد الإقامة يمكن للمسافر طلب بدل لتغطية الاحتياجات الأساسية أو حقيبة مستلزمات مؤقتة من شركة الطيران لحين استعادة الأمتعة، لافتًا إلى إمكانية متابعة حالة الحقيبة باستخدام الرقم المرجعي عبر الموقع الإلكتروني لشركة الطيران أو أنظمة تتبع الأمتعة موضحا أنه إذا لم يتم العثور عليها خلال 21 يوما تعد مفقودة نهائيًا وفقا لاتفاقية مونتريال ويحق للمسافر التقدم بطلب تعويض مالي عن الحقيبة ومحتوياتها مع إرفاق المستندات والفواتير المتاحة.
برنامج "مساء الخير يا مصر" يُذاع عبر أثير شبكة البرنامج العام، من تقديم مهند ضيف.
للبث المباشر على اذاعة البرنامج العام أضغط هنا
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
أكدت مهندسة الديكور المسرحي هبة عبد الحميد شوقي مديرة إدارة الخدمات والتجهيزات الفنية بالبيت الفنى للمسرح أن من أكثر الأفكار...
أكد حسن أبو خزيم الصحفي المتخصص في شؤون مجلس الوزراء أن تشغيل وصيانة محطات معالجة مياه الصرف الصحي يعتمد على...
أكد محمد عبد العزيز مراسل الإذاعة بوزارة الطيران المدني أن فقدان الحقيبة بعد الوصول إلى المطار لا يعني ضياعها نهائيًا،...