وزارة الاتصالات: التحول الرقمي أداة أساسية لتطوير الأداء الحكومي

أكد المهندس ممدوح بدوي مساعد وزير الاتصالات للتحول الرقمى أن التحول الرقمي في الخدمات الحكومية يمثل نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمات للمواطنين من خلال الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة لتحويل الإجراءات التقليدية إلى خدمات إلكترونية ذكية تعمل بكفاءة وسرعة على مدار الساعة، مضيفًا أن التحول الرقمي أصبح أداة أساسية لتعزيز كفاءة المؤسسات الحكومية وتلبية تطلعات المواطنين في العصر الرقمي.

وأوضح مساعد وزير الاتصالات في حواره لبرنامج "قضايا وآراء" أن الدولة حققت خطوات كبيرة في هذا المجال عبر إطلاق منصات رقمية وتطبيقات هاتفية ضمن مبادرات مصر الرقمية بما يسهم في تسهيل الحصول على الخدمات الحكومية الموثقة وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية، مشيرًا إلى أن التحول الرقمي يحقق العديد من الفوائد المهمة؛ أبرزها تحسين تجربة المواطن من خلال سرعة إنجاز الخدمات وتوفير الوقت والجهد، إضافة إلى تعزيز الشفافية والكفاءة عبر تقليل التدخل البشري، مما يحد من الأخطاء والفساد الإداري.

وأضاف بدوي أن الاعتماد على البيانات الدقيقة والمعالجة الفورية يساعد متخذي القرار على وضع استراتيجيات أكثر كفاءة فضلًا عن خفض التكاليف التشغيلية الحكومية، لافتًا إلى أن مجالات التحول الرقمي تشمل خدمات التوثيق والبيع والشراء الإلكتروني والتعليم الرقمي ومنصات التعلم عن بعد، إلى جانب تطوير البنية التحتية لشبكات الاتصالات لدعم خطط الدولة نحو الاقتصاد الرقمي، مؤكدًا أن هناك تحديات رئيسية تواجه التحول الرقمي؛ من بينها ارتفاع تكلفة البنية التحتية، وأهمية تعزيز الأمن السيبراني لحماية البيانات والمعاملات الحساسة، بالإضافة إلى ضرورة تدريب الكوادر البشرية ورفع الوعي باستخدام التقنيات الحديثة.

برنامج "قضايا وآراء" يُذاع عبر أثير شبكة البرنامج العام، من تقديم عماد مطر.