خبيرة إتيكيت توضح الفارق بين المجاملة والنفاق

أكدت دكتورة شريهان الدسوقي خبيرة الاتيكيت أن المجاملات فن وعنصر هام من عناصر الإتيكيت، فكلمات المجاملة قادرة على ترك أثر جميل فى النفس، موضحة أن الابتسامة تعد شكلا من أشكال المجاملات اللطيفة التى لها سحر لا ينطفئ وهى قادرة على بث طاقة إيجابية للشخص وعلى من حوله وتسهم بإزالة حواجز كثيرة كما أنها قد تفتح أبواب الحب والتسامح.

وأكدت  خلال حديثها لبرنامج (الشرق وأشياء أخرى) أن جميع قواعد الإتيكيت مقتبسة من الأديان السماوية واستشهدت بقول الرسول صلى الله عليه وسلم "الكلمة الطيبة صدقة" موضحة أن للكلمة الطيبة وقعا رائعا وتسر سامعيها وتؤثر فيهم تأثيرا إيجابيا وهى قادرة على أن تؤلف القلوب  وتفتح أبواب الخير وتغلق أبواب الشر وتترك أثرًا صالحًا فى كل وقت.

ونبهت إلى أن هناك فارقا ما بين المجاملة والتملق أو النفاق؛ فالمجاملة لابد وأن تكون محددة وصادقة بحيث لا تصف شخصا بما ليس فيه  وإلا تتحول  إلى كذب ونفاق وتزوير للحقائق، لأن أصل المجاملة أن تقرب القلوب لبعضها وتحبب الناس ببعضهم البعض وهى جواز سفر لقلوب الآخرين، ولكن حينما تخرج عن إطار المصداقية ويكون مبعثها  تحقيق مصلحة شخصية أو منفعة خاصة فإنها تتحول لتملق أي استحسان كل شيء فى شخص ما حتى مساوئه وعيوبه لغرض ما.

وأشارت إلى أهمية تعلم كيفية الرد على المجاملة دون أن يبخس الشخص قدره  حيث نجد أشخاصا قد يحرجون عند توجيه المجاملة لهم فيقومون بالتقليل من شأن أنفسهم لرد المجاملة وهو أمر خاطىء تماما، وبدلا من ذلك فإن الصواب هو الرد بابتسامة وتقديم الشكر اللازم وإنهاء الحديث بمجاملة مماثلة كتوجيه بعض كلمات الإطراء أو الثناء، مشيرة إلى الأثر الطيب الذى تتركه تلك المجاملات فى توطيد العلاقات وجعلها ترتكز على أواصر الود والمحبة.

وأنهت حديثها بالتأكيد على أن لكل شخص جوانب جميلة يمكن مدحها ومجاملته عبر الإشارة إليها وهى أحد سبل تحسين العلاقات ما بين زملاء الدراسة أو العمل أو الجيرة، مشيرة إلى إمكانية تقديم هدايا رمزية على فترات أو مشاركة الطعام حتى مع الأشخاص الذين قد يكنون مشاعر سلبية أو ضغينة لأن المبادرة بالمجاملة بأي شكل من أشكالها قد تجعلهم يعيدون التفكير فى تحسين علاقاتهم.

يذاع برنامج (الشرق وأشياء أخرى) على موجات إذاعة الشرق الأوسط، من الأحد إلى الخميس الساعة ١١ ظهرا، تقديم: د. هبة سعد الدين.