ثمن د. إبراهيم صابر محافظ القاهرة دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التى تحظى بمتابعة دورية مباشرة من د. مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، وأثبتت فعالية وكفاءة كبيرة فى رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى فى إطار جهود الدولة لتحسين جودة الحياة المقدمة للمواطنين .
وأشار محافظ القاهرة إلى أن المحافظة تمكنت خلال العام الماضي من إنجاز 98.89% من الشكاوى الواردة من مواطني القاهرة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والبالغ عددها 59365 شكوى وايجاد حلول لها ، كما تمكنت من إنجاز 99.70% من الشكاوى الواردة لها خلال الاربع سنوات الماضية والبالغ عددها 221577 شكوى.
وأضاف محافظ القاهرة أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين ، خاصة تلقي الشكاوى والرد عليها بعد فحصها، وإيجاد الحلول لها، فى إطار المشروع القومي الذي تتبناه الدولة لإنشاء مراكز لتطوير الخدمات وتقديمها للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة يتوفر بها أحدث التقنيات التكنولوجية لتحسين أداء العمل، ولتسهيل حصول المواطنين على الخدمات، بالإضافة إلى المساهمة في إستراتيجية الدولة لمكافحة الفساد بفصل طالب الخدمة عن مقدمها وصولا الى رضاء المواطنين.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
عقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، اليوم السبت، اجتماعا تنسيقياً لمناقشة واستعراض عدد من موضوعات العمل، وفي مقدمتها ملفات...
تابع اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، جهود مديرية الزراعة واستصلاح الأراضي خلال الاسبوع الرابع من شهر يناير الجاري، وذلك...
شهد الدكتور وليد الفرماوي، مدير عام الشباب والرياضة بالقليوبية، نهائي دوري «خطوة» لكرة القدم للمتعافين من إصابات الملاعب، والذي أُقيم...
في إطار المتابعة اليومية المستمرة للمشروعات الجاري تنفيذها ضمن المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، تفقد المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه...