محافظة الجيزة تتيح طرقًا إلكترونية لاستقبال شكاوى مواطنيها

  • الأربعاء، 25 مارس 2020 05:51 م

تنفيذًا لقرارات رئيس مجلس الوزراء والخاصة بتعليق تقديم جميع الخدمات التي تقدمها الوزارات والمحافظات للمواطنين، وجه اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، بمنع التعامل المباشر./Maspero RSS

تنفيذًا لقرارات رئيس مجلس الوزراء والخاصة بتعليق تقديم جميع الخدمات التي تقدمها الوزارات والمحافظات للمواطنين، وجه اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، بمنع التعامل المباشر مع المواطنين في ديوان عام المحافظة وجميع الأحياء والمراكز والمدن والمديريات وتخصيص طرق إلكترونية بعيدًا عن الطرق الورقية للتسهيل على المواطنين والحد من أي تجمعات، وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس "كورونا" المستجد.

وشملت توجيهات محافظ الجيزة تطبيقها على التعاملات الداخلية بين الموظفين بديوان عام المحافظة أو الأحياء والمراكز، وكذلك بالنسبة لتعاملات الجمهور والمواطنين فيما يتعلق بالشكاوى وغيرها من التعاملات السائدة.

وعوضًا عن تسلم المستندات باليد أعلنت محافظة الجيزة عدة إجراءات للتغلب على هذا الأمر والحفاظ على سير العمل بشكل إلكتروني كامل منعًا لتفشي فيروس "كورونا" المستجد.

حيث أعلنت محافظة الجيزة عن سبل إلكترونية للتعامل مع المواطنين لتسهيل إمكانية إرسال وتلقي الشكاوى والمقترحات والبلاغات من جانب المواطنين بواسطة الوسائل التالية: من خلال البوابة الإلكترونية لمحافظة الجيزة وهي www.giza.gov.eg، والبريد الإلكتروني للبوابة الإلكترونية للمحافظة وهوgizaportal@idsc.net.eg، والصفحة الرسمية لمحافظة الجيزة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، إضافة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء من خلال الخط الساخن رقم 16528 وعبر الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg، وعبر أرقام غرفة عمليات محافظة الجيزة على أرقام 35863004 و 35869193 و35869371، وعبر الخط الساخن 114 والسويتش المركزي للمحافظة 37794876.

واستكمالا للإجراءات الوقائية التي تتخذها محافظة الجيزة أصدرت المحافظة كروت إلكترونية بديلاً عن البصمة لتسجيل حضور وانصراف الموظفين حفاظًا على سلامتهم.

كما تستمر مجهودات المحافظة في تطهير وتعقيم مقار الوحدات المحلية والدواوين والشوارع الحيوية والمحال والمنشآت الخدمية حفاظًا على سلامه المواطنين وكإجراءات احترازية للوقاية من فيروس "كورونا".

 

 


أخبار ذات صلة

الجيزة ترفع 600 طن مخلفات من حرم الطريق الدائري بمنطقة أرض اللواء
محافظ الجيزة
محافظ الجيزة
غدًا الجمعة.. غلق جزئي بمحور أحمد عرابي أعلى محور الفريق كمال عامر بال
فتح حارة مرورية مغلقة بشارع البحر الأعظم بالجيزة تمهيدًا لفتح الطريق ب
غلق كلي بشارع ٢٦ يوليو لمدة ٣ أيام لتنفيذ أعمال المونوريل بالجيزة
شركة مياه الشرب والصرف الصحي
محافظ الجيزة: إنشاء إدارة للأسواق لضبط المنظومة وتعزيز الرقابة

المزيد من محافظات

محافظا القاهرة ومطروح يفتتحان معرض "كنوز مطروح – هدية لكل المحافظات"

افتتح الدكتور إبراهيم صابر محافظ القاهرة، واللواء خالد شعيب محافظ مطروح، اليوم الخميس، معرض "كنوز مطروح – هدية لكل المحافظات"،...

محافظ المنوفية يتفقد أعمال وضع الطبقة السطحية بكوبري مبارك بشبين الكوم

تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، اليوم الخميس، أعمال صيانة ورفع كفاءة كوبري مبارك بمدينة شبين الكوم، وذلك في...

محافظ المنوفية يحيل واقعة فساد بإحدى قرى أشمون للنيابة العامة

 استمرارا للجهود المتواصلة لمكافحة كافة أشكال الفساد وتعزيز قيم النزاهة بالجهاز الإداري تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية. أحال اللواء إبراهيم أبو...

محافظ القليوبية يُسلم كرسي كهربائي لسيدة من ذوي الهمم

في لفتة إنسانية واستجابةً لاحتياجات المواطنين خلال اللقاء الجماهيري، قام المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، بتسليم كرسي متحرك كهربائي لسيدة...


مقالات

دافوس 2026 ....قوة بلا ضوء
  • الثلاثاء، 20 يناير 2026 11:00 ص
السيارة الحمراء
  • الإثنين، 19 يناير 2026 12:37 م
الفخ الأكبر والأخطر
  • الجمعة، 16 يناير 2026 11:10 ص