البنك الأهلي: العمل عن بعد أيام الأحد يقتصر على الوظائف الداخلية بالبنوك

قال نائب رئيس البنك الأهلي المصري يحيي أبو الفتوح إن قرار البنك المركزي المصري بتفعيل آلية العمل عن بُعد أيام الأحد من كل أسبوع طوال شهر أبريل المقبل، تقتصر على بعض الوظائف الداخلية في البنوك مثل: متابعة الأنظمة الرقمية وصيانة القنوات الإلكترونية، ولا تشمل التعامل المباشر مع الجمهور.

وأضاف أبو الفتوح - في تصريحات لوكالة أنباء الشرق الأوسط - أن جميع الفروع بالبنوك ستواصل استقبال العملاء بشكل طبيعي وفق المواعيد الاعتيادية على مدار أيام الأسبوع، مؤكدا أن الهدف من القرار هو تعزيز مرونة البنوك في إدارة العمليات الداخلية دون التأثير على جودة الخدمات المقدمة للعملاء.

وأوضح أن البنوك ستضمن استمرار عمل مراكز الاتصال وتغذية ماكينات الصراف الآلي وتعزيز إجراءات الأمن السيبراني، مشيرًا إلى أن تقييم التجربة سيتم بنهاية أبريل لضمان التوازن بين استمرارية الأعمال وكفاءة التشغيل.

وكان البنك المركزي المصري قد أصدر توجيهات لمجالس إدارات البنوك العاملة في السوق المحلية، بالسماح بتفعيل آلية العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع طوال شهر أبريل الجاري.

ويهدف القرار إلى تعزيز مرونة القطاع المصرفي في مواجهة التحديات الاقتصادية والإقليمية الراهنة، منح البنوك حرية اختيار الوظائف التي يمكن تنفيذها عن بُعد بما يضمن استمرار جودة الخدمات وكفاءة التشغيل.

كما يشمل العمل عن بُعد مهامًا محددة داخل البنوك، مثل، متابعة الأنظمة الرقمية وإدارة القنوات الإلكترونية، صيانة أجهزة الصراف الآلي ومراكز الاتصال، تعزيز إجراءات الأمن السيبراني لحماية البنية التحتية الرقمية للبنوك.

وأكد البنك المركزي أن التعامل مع الجمهور في الفروع سيستمر بشكل طبيعي وفق المواعيد الاعتيادية لجميع أيام الأسبوع، وأن القرار لا يشمل الخدمات المباشرة للعملاء.

كما حدد البنك المركزي أن تقييم القرار سيتم بنهاية أبريل، مع دعوة البنوك لضمان الالتزام بالتعليمات وتحقيق التوازن بين استمرارية الأعمال وكفاءة التشغيل.