أكد نائب وزير الحج والعمرة السعودي الدكتور عبد الفتاح بن سليمان مشاط اليوم /الأحد/، أن نسبة رضا الحجاج ارتفعت إلى 91% خلال موسم الحج الماضي.. معتبرا ذلك نموذجا ناجحا يعكس التطور الكبير في جودة خدمات الحج التي تقدمها المملكة لضيوف الرحمن.
وقال مشاط - في كلمة ألقاها خلال ملتقى اليوم العالمي للجودة الذي يهدف إلى رفع الوعي بأهمية إدارة الجودة - :"إن منظومة الحج تقدم خدماتها المتكاملة بمشاركة أكثر من 60 جهة حكومية للعمل بشكل متوائم لضمان نجاح موسم الحج وتسهيل أداء المناسك في بيئة آمنة ومنظمة".
وأضاف الوزير السعودي - حسبما أوردته قناة (الإخبارية) السعودية - أن المملكة تشهد طفرة غير مسبوقة في الارتفاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن منذ العام الماضي، كما تستهدف تحقيق معدلات مرتفعة في مؤشر رضا الحجاج خلال الموسم القادم إلى أكثر من 91 %.
وأشار إلى الجهود الكبيرة التي تبذلها منظومة الحج للتأكد من جاهزية جميع العناصر الرئيسية قبل انطلاق موسم الحج، موضحا أن هذه الجهود تأتي ضمن مسار التطوير المستمر الذي تتبناه الوزارة في إطار رؤية المملكة 2030، بما يضمن رفع جودة التجربة الدينية والإنسانية لجميع الحجاج.
وشدد الوزير السعودي على أن ما تقوم به المنظومة خلال موسم الحج يعد نموذجا وطنيا للجودة والتميز من خلال ترجمة الحوكمة وجميع الرؤى الواضحة لخطط تتحول بموجبها البيانات إلى معرفة لإدارة الشركات والموارد بكل احترافية واقتدار لتقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة.
وكالة أنباء الشرق الأوسط (أ ش أ) هي وكالة أنباء مصرية رسمية، تأسست عام 1956
أعلنت وزارة الدفاع الإماراتية أن التقييمات التي تمت أظهرت أن الصاروخين الباليستيين اللذين تم رصدهما قادمين من إيران، كانا يستهدفان...
واصلت قوات الاحتلال الإسرائيلي والمستوطنون، الثلاثاء، اعتداءاتهم بحق أبناء الشعب الفلسطيني في قطاع غزة والضفة الغربية، ما أسفر عن استشهاد...
وجهت وزارة العدل الأمريكية، اليوم الثلاثاء، اتهامات إلى 17 إيرانياً بتهمة نفيذ حملة منسقة من الاختراقات الإلكترونية استهدفت جامعات وشركات...
قالت عفراء الهاملي مديرة إدارة الاتصال الاستراتيجي في وزارة الخارجية الإماراتية، إن "دولة الإمارات العربية المتحدة تنفي كافة الادعاءات حول...