أطلقت وزارة الحج والعمرة السعودية بالتعاون مع جامعة أم القرى ، البرنامج التدريبي "ترحاب" في نسخته الثانية الخاص بالمهارات الناعمة لموظفي الصفوف الأولى في خدمة ضيوف الرحمن لتأهيل وتدريب أكثر من 13 ألفا من العاملين في خدمة ضيوف الرحمن.
وأوضح عميد معهد البحوث والدراسات الاستشارية بجامعة أم القرى الدكتور محمد بن نايف الشريف أن البرنامج يهدف للتعريف بأهم المهارات التي من شأنها صنع تجربة ناجحة وفريدة لضيوف الرحمن، وتحديد مفاهيم ومهارات الذكاء العاطفي للتعامل الأمثل مع الحجاج، وصقل مهارات المتدربين، فيما يتعلق بالتعامل مع الشكاوى ومعالجتها لتحقيق أعلى مستويات الرضا لضيوف الرحمن، والاطلاع على تجاربهم، وأبرز المواقف التي مروا بها مع ضيوف الرحمن من أجل تحسين الخدمة وتطويرها.
وأوضح محمد بن نايف الشريف أن البرنامج يقدم للعام الثاني على التوالي بالتعاون مع الجامعة، مؤكدا حرص الجامعة على تأهيل وتدريب العاملين لتقديم أجود الخدمات لضيوف الرحمن، وإثراء تجربتهم. يذكر أن برنامج "ترحاب" يهدف إلى تسهيل استضافة الحجاج، وتقديم أفضل الخدمات لهم، والعمل على إثراء وتعميق تجربتهم، من خلال رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، وعكس الصورة المشرفة والحضارية للمملكة في خدمة ضيوف الرحمن.
وكالة أنباء الشرق الأوسط (أ ش أ) هي وكالة أنباء مصرية رسمية، تأسست عام 1956
أعلنت السلطات الإيطالية خضوع شاب إيطالي للحجر الصحي للاشتباه بإصابته بفيروس "هانتا" إثر مخالطته إمراة توفيت بسبب الفيروس على متن...
تعهدت المملكة المتحدة بتقديم زوارق بحرية مسيّرة لحماية الملاحة في مضيق هرمز في حال التوصل إلى وقف إطلاق نار مستقر...
شنّ الرئيس الأمريكي دونالد ترامب هجومًا حادًا على صحيفة نيويورك تايمز، متهمًا إياها بتشويه إنجازاته السياسية والهندسية، وذلك على خلفية...
أكدت القيادة المركزية الأمريكية (سنتكوم)، اليوم الثلاثاء، أن حاملة الطائرات الأمريكية "أبراهام لينكولن" تواصل عملياتها في بحر العرب، بما في...