أطلقت وزارة الحج والعمرة السعودية بالتعاون مع جامعة أم القرى ، البرنامج التدريبي "ترحاب" في نسخته الثانية الخاص بالمهارات الناعمة لموظفي الصفوف الأولى في خدمة ضيوف الرحمن لتأهيل وتدريب أكثر من 13 ألفا من العاملين في خدمة ضيوف الرحمن.
وأوضح عميد معهد البحوث والدراسات الاستشارية بجامعة أم القرى الدكتور محمد بن نايف الشريف أن البرنامج يهدف للتعريف بأهم المهارات التي من شأنها صنع تجربة ناجحة وفريدة لضيوف الرحمن، وتحديد مفاهيم ومهارات الذكاء العاطفي للتعامل الأمثل مع الحجاج، وصقل مهارات المتدربين، فيما يتعلق بالتعامل مع الشكاوى ومعالجتها لتحقيق أعلى مستويات الرضا لضيوف الرحمن، والاطلاع على تجاربهم، وأبرز المواقف التي مروا بها مع ضيوف الرحمن من أجل تحسين الخدمة وتطويرها.
وأوضح محمد بن نايف الشريف أن البرنامج يقدم للعام الثاني على التوالي بالتعاون مع الجامعة، مؤكدا حرص الجامعة على تأهيل وتدريب العاملين لتقديم أجود الخدمات لضيوف الرحمن، وإثراء تجربتهم. يذكر أن برنامج "ترحاب" يهدف إلى تسهيل استضافة الحجاج، وتقديم أفضل الخدمات لهم، والعمل على إثراء وتعميق تجربتهم، من خلال رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، وعكس الصورة المشرفة والحضارية للمملكة في خدمة ضيوف الرحمن.
وكالة أنباء الشرق الأوسط (أ ش أ) هي وكالة أنباء مصرية رسمية، تأسست عام 1956
أدان رئيس البرلمان العربي محمد بن أحمد اليماحي، بأشد العبارات قيام عناصر من الحرس الثوري الإيراني بالتسلل إلى جزيرة بوبيان...
استدعت وزارة الخارجية الكويتية، اليوم ،الثلاثاء، سفير إيران لدى دولة الكويت، السفير محمد توتونجي، حيث جرى تسليمه مذكرة احتجاج على...
نشر الرئيس الأميركي دونالد ترامب عبر منصة تروث سوشيال صورًا يبدوا أنها مولدة بالذكاء الاصطناعي تُظهر زوارق إيرانية مدمرة وسفينة...
حذر مكتب الأمم المتحدة لتنسيق الشؤون الإنسانية "أوتشا" من حدوث طفرة مقلقة في العنف القائم على النوع الاجتماعي خلال الأشهر...