خبير بتكنولوجيا المعلومات يوضح دور الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية

قال المهندس محمود فرج خبير تكنولوجيا المعلومات المدرب الدولى في الذكاء الاصطناعى إن المفهوم التقليدي للتجارة يشير إلى بيع وشراء السلع والمنتجات المختلفة في الأسواق أو في المحلات، ومع التطور الكبير والتنوع في المنتجات واختلاف الأذواق حدث توسع كبير في التجارة وظهرت الحاجة لزيادة أعداد مراكز التوزيع في مختلف المناطق وهو أمر عالى التكلفة في المنشآت والنقل والتوزيع، و لتحقيق هدف الوصول للمستهلكين في كل مكان وبشكل أسرع مع تقليل التكلفة بدأ التحول من التجارة العادية إلى التجارة الإلكترونية عن طريق الانترنت، وفى الفترات الأخيرة ظهرت مواقع تعرض منتجات بشكل كبير وسريع للبيع والشراء عن طريق المواقع الإلكترونية، وتعد التجارة الإلكترونية أمر حديث نسبيا من حيث انتشارها الواسع عبر الإنترنت.

وأشار خلال لقاء مع برنامج (تحيا مصر) إلى التغير الذى حدث عقب انتشار التجارة الإلكترونية من خلال تحول المستهلكين لاستخدام التكنولوجيا والمواقع الإلكترونية في عمليات البيع والشراء وثقة المستهلكين في هذا النوع من التجارة، وأحدثت جائحة كورونا خلال 2020 توسع كبير في قطاع التجارة الإلكترونية حيث اعتمدت عليها قطاعات كبيرة من المستهلكين سواء الأفراد أو الشركات بشكل أساسى بسبب سياسات التباعد الاجتماعى والإغلاق، مما دعم وسرع عملية التحول للتجارة الإلكترونية ودعم انتشارها خاصة في مصر والمنطقة العربية.
 
وأضاف أن دخول الذكاء الاصطناعى في مجال التجارة الإلكترونية أحدث تغييرا وتطويرا كبيرا على عدة مستويات، من خلال عدة مزايا مثل تحليل أذواق واهتمامات المستهلكين وتقديم التوصيات والمقترحات لهم، والرد على استفسارات العملاء على مدار اليوم، وتوفير الوقت وتنظيم عمليات الشحن والتوصيل، وتقليل الأخطار واكتشاف عمليات الاحتيال الإلكترونى وحماية بيانات المستخدمين.
 
وأشار إلى أهمية الوعى خلال التعامل مع الذكاء الاصطناعى لحماية الخصوصية وتأمين المعلومات الشخصية، لأن المخاطر أصبحت أصعب خلال الفترة الأخيرة، كما أن التعامل فى التجارة الإلكترونية أحيانا يكون من خلال الذكاء الاصطناعى، وتتعدد المخاطر لتشمل الإعلانات والدعاية المزيفة خاصة خلال فترات المناسبات والأعياد لاختراق الحسابات، وخداع المستهلك من خلال رابط مزيف لتنفيذ عمليات الاحتيال الإلكترونى، مشيرا إلى أنها لم تعد من أشخاص عاديين فقط ولكن يتداخل فيها الذكاء الاصطناعى، مؤكدا أن قانون الإنترنت الأخير في مصر يحمى آليات التعامل في التجارة الإلكترونية وتأمينها.
 
برنامج (تحيا مصر) يعرض على شاشة الفضائية المصرية من تقديم أحمد عبد العظيم
 


 
 

عبير الديب

عبير الديب

محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام

أخبار ذات صلة

" تحيا مصر" يستعرض فرص العمل الجديدة في ظل الذكاء الاصطناعي
41
فيولا مخزومي
29
27
29
خريجو هندسة المنصورة يطورون روبوتا بمكون محلي يصل إلى 80%
المستشار أسامة أبو المجد: تدشين تسعة مصانع للسيارات فى 2025

المزيد من التليفزيون

" تحيا مصر" يستعرض فرص العمل الجديدة في ظل الذكاء الاصطناعي

أكد المهندس إسلام بخورى المعيد بالمعهد العالى للحاسبات والمعلومات أن الذكاء الاصطناعى أصبح يوفر وظائف جديدة في حياتنا اليومية في...

التضامن: فرق التدخل السريع جاهزة لاستقبال البلاغات عن التعنيف ودعم المسنين 

أكدت نرمين منصور، مديرة الإدارة العامة لرعاية المسنين بوزارة التضامن الاجتماعي أن الوزارة تولي اهتماماً كبيراً بحقوق المسنين على المستويين...

د.أحمد عيسى: زيارة الرئيس لكوريا الجنوبية تدعم الاستثمار وتوطين الصناعة

أكد الدكتورأحمد عيسى استشاري العلاقات العامة للمبادرة الرئاسية أن زيارة الرئيس عبد الفتاح السيسي إلى كوريا الجنوبية تعكس تنامي العلاقات...

د.عماد عوض: مشروعات عديدة لزيادة الرقعة الزراعية والتصنيع في سيناء

قدم د.عماد عوض المشرف العام على المشروعات الزراعية بسيناء بمركز بحوث الصحراء والمنسق العام لمشروع التجمعات الزراعية ومراكز الخدمات بسيناء...