استشارية موارد بشرية:أكثر ما يلفت نظري في أي مجتمع احترام النظام والأمانة

أكدت هالة عبد الحميد استشارية الموارد البشرية أن أكثر ما لفت انتباهها خلال رحلاتها إلى عدد من دول العالم هو احترام النظام والأمانة باعتبارهما جزءًا أصيلًا من ثقافة المجتمع، مشيرة إلى أن أولى زياراتها إلى إنجلترا قبل نحو 25 عامًا تركت لديها انطباعًا لا يُنسى حيث روت العديد من القصص التي توضح هذا المعنى، مثل أنها طلبت وأسرتها وجبة من أحد وبعد وصولها ودفع التكلفة فوجئوا لاحقًا بتواصل المطعم معهم لاسترداد الوجبة بعدما اكتشف العاملون أنها تحتوي على لحم الخنزير ولأنهم يعلمون أن الأسرة مسلمة فسارعوا إلى التواصل معهم لاستبدال الوجبة بوجبة أخرى دون أي تردد.

وأوضحت عبد الحميد من خلال برنامج (أفكار بلا حدود) أن هذا السلوك البسيط يعكس منظومة متكاملة تقوم على الضمير والأمانة واحترام حقوق الآخرين، مؤكدة أن كل شيء هناك يسير وفق قواعد واضحة وحسابات دقيقة، مضيفة أن مظاهر النظام لم تقتصر على المعاملات التجارية فقط، بل امتدت إلى تفاصيل الحياة اليومية حيث يلتزم الجميع بالوقوف في طوابير لانتظار الحافلات، كما شاهدت بنفسها اهتمامًا كبيرًا بذوي الهمم وروت أنها كانت برفقة والد زوجها الذي يستخدم كرسيًا متحركًا ومعهما عربة لطفلة صغير، فما إن شاهدهما سائق الحافلة حتى فتح أمامهم المنحدر المخصص لصعود الكراسي المتحركة دون أي مجهود إلى جانب أنها وجدت بداخل الحافلة أماكن مجهزة لاستقبال الكراسي المتحركة وعربات الأطفال دون أن تعيق حركة الركاب، مؤكدة أن مشاهدة مثل هذه الأشياء منذ ما يقرب من ربع قرن كان بالنسبة لها "صدمة حضارية كبرى ".

وتحدثت استشارية الموارد البشرية عن تجربتها في كينيا، موضحة أنه رغم الازدحام المروري المشابه لما تشهده مصر في ساعات الذروة إلا أن المواطنين هناك يلتزمون بالنظام دون الحاجة إلى رجل مرور، ولا يعتمدون على استخدام آلات التنبيه بشكل مزعج بل قد يتطوع أحد المارة لتنظيم حركة السير حتى تعود إلى طبيعتها، إلى جانب حرص المجتمع بكل طوائفه على الحفاظ على المساحات الخضراء وهي ترى أن تاثير هذه المساحات الخضراء انعكس بكل تأكيد على سلوك المواطنين.

وأشارت إلى أن فكرتها الثالثة تخص مجال عملها كاستشارية للموارد البشرية والذي سمح لها بالذهاب إلى رحلات عمل إلى معظم الدول العربية ولاحظت الاهتمام المتزايد بتدريب العاملين وخاصة في بلاد مثل الأردن والسعودية والإمارات، حيث توفر المؤسسات هناك إدارة خاصة للتدريب تعمل وفق أساليب احترافية تعتمد على التطوير المستدام للكوادر البشرية، مختتمة حديثها بالتأكيد أنه من أكثر الأفكار التي شاهدتها في الخارج وتتمنى تطبيقها في مصر بشكل أوسع الرقمنة والتكنولوجيا حتى تساهم في تسهيل الخدمات ورفع كفاءة العمل، لافتة إلى أن مصر تمتلك تاريخًا وحضارة لا مثيل لهما لكنها تحتاج إلى تسويق ودعاية أكثر احترافية لإبراز هذه المقومات والاستفادة منها بالشكل الذي تستحقه.

يُذاع برنامج (أفكار بلا حدود) عبر أثير شبكة البرنامج العام، من إعداد وتقديم الإذاعية منى غانم.