محافظ بورسعيد يستعرض شكاوى ومطالب المواطنين وتكليفات عاجلة لحل المشكلات

واصل اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد، عقد لقاءاته الجماهيرية مع المواطنين بمكتبه بديوان عام المحافظة، وذلك للمرة الثانية خلال الأسبوع الحالي، في إطار حرصه على تعزيز قنوات التواصل المباشر مع أبناء المحافظة، والاستماع إلى مطالبهم عن قرب، والعمل على حلها بشكل فوري بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة.

وذلك بحضور اللواء مصطفى عبد الفتاح رئيس الجهاز التنفيذي، ورشا الحمامي مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وعدد من رؤساء الأحياء، وإيمان مسعد مدير مديرية العمل، إلى جانب عدد من مديري الإدارات المختصة والقيادات التنفيذية بالمحافظة.

واستعرض المحافظ خلال اللقاء شكاوى ومطالب المواطنين في مختلف القطاعات، مؤكدًا حرصه على سرعة الاستجابة وتقديم حلول عملية لكل شكوى، حيث جاءت التوجيهات متزامنة مع عرض كل حالة.

وفيما يتعلق بشكوى أحد المواطنين من استمرار وجود إشغالات على قطعة أرض مملوكة له بمشروع القابوطي منذ عام 2017 رغم سداده المستحقات، وجه المحافظ بسرعة فحص الموقع ميدانيًا وإزالة أي تعديات أو إشغالات بالمنطقة.

وبخصوص شكوى ضد إحدى شركات الاستثمار لقيامها بإقامة عوائق ومبانٍ تعطل الحركة داخل مشروع تجاري، وجه المحافظ بتشكيل لجنة من إدارة الحوكمة والمراجعة الداخلية لمعاينة الموقع محل الشكوى واتخاذ الإجراءات القانونية الفورية.

كما استعرض المحافظ شكوى سكان منطقة شرق جبانة الإنجليز بحي الزهور من تدهور البنية التحتية وغياب أعمال التطوير منذ سنوات، حيث وجه بوضع خطة عاجلة لرفع كفاءة المنطقة، والارتقاء بمستوى النظافة وإزالة الإشغالات وتحسين المظهر العام بالمنطقة.

وفيما يتعلق بطلبات التوظيف المقدمة من عدد من المواطنين في ظل ظروف اجتماعية مختلفة، وجه المحافظ بإحالة الطلبات إلى الجهات المختصة لدراستها وفقًا للاحتياجات، مع مراعاة الحالات الإنسانية وتوفير فرص تدريب وتأهيل وتوظيف مناسبة لكل الحالات تتناسب مع مؤهلاتهم وخبراتهم العملية، كما وجه بتوفير فرصة عمل لأحد المواطنين بمدينة سلام مصر شرق المحافظة نظرًا لقربها من سكنه الحالي وبناء على طلبه.

كما ناقش المحافظ شكاوى بعض العاملين بالجهاز الإداري بشأن النقل التعسفي والترقيات والمزايا الوظيفية، حيث وجه بفحص هذه التظلمات بدقة من خلال اللجان المختصة، والتأكد من تطبيق مبدأ العدالة وتكافؤ الفرص بين جميع العاملين.

ووجه المحافظ الجهات المختصة بسرعة دراسة جميع الموضوعات المطروحة، واتخاذ الإجراءات العاجلة اللازمة لإيجاد حلول مناسبة، بما يسهم في تحسين جودة الحياة للمواطنين، وأكد أن هذه اللقاءات تأتي في إطار نهج ثابت للتواصل المستمر مع المواطنين، والاستماع إلى آرائهم واحتياجاتهم بشكل مباشر.

وأشار إلى حرصه الدائم على فتح قنوات اتصال مباشرة وفعالة مع المواطنين، لتلقي الشكاوى والمقترحات عبر المنصات الرسمية والتعامل الفوري معها، بما يعزز جسور الثقة ويرسخ مبدأ الشراكة المجتمعية بين المواطن والجهاز التنفيذي.

وأكد محافظ بورسعيد استمرار لقاءات المواطنين أسبوعيًا، حيث يمكن للمواطنين الراغبين في لقاء المحافظ التقدم بطلب من خلال التوجه إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام، مع تقديم طلب موضح به رقم الهاتف وإرفاق صورة بطاقة الرقم القومي، أو التقديم إلكترونيًا عبر البريد المخصص لذلك: Tcsc@portsaid.gov.egمع ضرورة استيفاء كل البيانات الشخصية وبيانات التواصل بدقة، وإرفاق المستندات الداعمة، علمًا بأنه لن يتم النظر في الطلبات غير المستوفاة.

واختتم المحافظ اللقاء بالتأكيد أن كل الشكاوى سيتم متابعتها بشكل مستمر، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حلها في أسرع وقت، بما يحقق رضا المواطنين ويحسن مستوى الخدمات المقدمة لهم.