اجتماع اللجنة العليا لمتابعة سير العمل بالمراكز التكنولوجية بالإسماعيلية

اجتمع اللواء ماهر كامل هاشم السكرتير العام المساعد لمحافظة الإسماعيلية، مع اللجنة العليا لمتابعة سير العمل بالمراكز التكنولوجية بالمحافظة، بحضور رؤساء المراكز والمدن والأحياء الثلاثة، ومديري عموم إدارات "الشئون المالية والإدارية، والتفتيش المالي والإداري، والشئون القانونية، والمركز التكنولوجي، والشبكات والصيانة، ووحدة المتغيرات المكانية، ووحدة الـ GIS بالمحافظة"، ومديري المراكز التكنولوجية بالمراكز والمدن والأحياء الثلاثة.

وخلال الاجتماع، تم عرض ومناقشة ضرورة متابعة سير العمل بالمراكز التكنولوجية بالديوان العام والمراكز والمدن والأحياء للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين مع مراعاة الاطلاع على جميع الدفاتر والأوراق والبيانات ومطابقتها مع البيانات التي تم تسجيلها على تطبيق منظومة التصالح الجديد، ومتابعة انتهاء مشرفي النظام من إدخال هيكل العناوين، وكذلك صلاحيات المستخدمين والهيكل التنظيمي على أن تراعى الدقة الكاملة في إدخال هيكل العناوين.

وأكد "ماهر" ضرورة توحيد الرسوم والمستندات والخطابات الصادرة للجهات الخارجية والمدة الزمنية للخدمات التي لا ينص عليها القانون مع إصدار كتيب كدليل للإجراءات والرسوم لأي خدمة على مستوى جميع المراكز التكنولوجية وإتاحتها على بوابة المحافظة على الإنترنت والصفحة الرسمية للمحافظة على الفيس بوك، بالإضافة لحصر الملفات الموجودة بجميع الإدارات بالمدن والأحياء ومتابعة استكمال ودقة إدخال بيانات الكم التراكمي، خاصة العناوين والرقم القومي ومتابعة أرشفة المستندات على البرنامج المطور على أن يتم وضع خطة زمنية لا تزيد عن 4 أشهر للانتهاء من إدخال جميع الملفات السابقة.

وشدد السكرتير المساعد على متابعة انتظام التدريب للعاملين بالمراكز التكنولوجية على التطبيق الجديد ورفع تقارير دورية عن مستوى أداء المراكز أو القيام بعملية تدريب بدلاء بأنفسهم مع الحرص على الإعداد الجيد لتحقيق استدامة العمل وتوافر الطاقم المدرب، والمتابعة الفنية للمواقع وتقديم الدعم الفني لهم والرجوع إلى الدعم الفني بالوزارة في حالة ما إذا استدعت الظروف لذلك وتنقيح المشكلات الفنية الواردة من المواقع.

وأشار إلى ضرورة تحديد الكوادر البشرية المؤهلة من العاملين بكل موقع للتدريب الأساسي والتدريب على التطبيقات وكذا تحديد مشرفي النظام وموظفي الشبابيك ومدخلي البيانات بالإدارة الخلفية من خلال قرار إداري بالتعاون مع وزارة التخطيط.

وأوضح "ماهر" أنه يجب متابعة الالتزام بتسجيل كل طلبات الخدمات وإجراءاتها على نظام الماكينة أولًا بأول حتى يتسنى معرفة نسب الإنجاز الفعلية، مع متابعة تطبيق خدمة الرسائل النصية القصيرة SMS للتواصل مع مقدمي الخدمات، إلى جانب متابعة إدراج طلبات الخدمات التي ترد عن طريق البوابة الإلكترونية لخدمات المحليات LGS.GOV.EG التي تقوم عليها وزارة التخطيط ضمن طلبات الخدمات التي يتم التعامل معها يوميا بالمركز التكنولوجي التابع له مقدم الخدمة.