رئيس جامعة بنها يشيد بجهود منظومة الشكاوى الحكومية بالجامعة

استعرض الدكتور جمال سوسة رئيس جامعة بنها، التقرير السنوي لجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالجامعة خلال العام الماضي على مستوى وحدات الجامعة، حيث تم التعامل مع تلك الشكاوى إلكترونيًا، مما يعكس تنامي ثقة المواطن في فعالية المنظومة، ويزيد عدد المترددين على وسائل توصيل الشكاوى.

جاء ذلك خلال انعقاد مجلس الجامعة مساء اليوم بحضور الدكتور ناصر الجيزاوي نائب رئيس الجامعة للدراسات العليا والبحوث، والدكتور تامر سمير نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب، والدكتور السيد فوده نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، وعمداء الكليات، وشيرين شوقي أمين عام الجامعة، وأعضاء المجلس والأمناء المساعدين.

وأكد رئيس الجامعة أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بجامعة بنها قد تلقت 2304 شكوى حتى 31 ديسمبر الماضي، بنسبة إنجاز 99% وفقا للمؤشر العام الصادر من منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، بنسبة زيادة قدرها 20% عن العام الماضي، وحققت جامعة بنها معدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة إليها طبقًا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء.

وأشار الدكتور جمال سوسه إلى أنَّ تطور معدل تلقي الشكاوى خلال العام الماضي يعبر عن مدى حساسية المنظومة للأحداث والتغيرات المختلفة، إضافة إلى ثقة المواطنين فيها، والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى، والحد من أسباب تكرارها، وبما يؤكد أن المنظومة أصبحت معروفة وقريبة من المواطنين وفعالة في نفس الوقت، موجهًا الشكر لفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية بإدارة الجامعة وكلياتها والمستشفيات الجامعية.

 

 

Katen Doe

ممدوح عزوز

محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام

أخبار ذات صلة

wave
القليوبية
ورشة العمل التحضيرية لمؤتمرات الاستثمار بالمحافظات
مياه القليوبية تحصل على ٥ شهادات جودة للإدارة الفنية المستدامة
افتتاح مقر النيابة الإدارية ببنها
القليوبية
القليوبية
القليوبية
مشروعات "حياة كريمة" بشبين القناطر

المزيد من محافظات

wave
محافظ الإسماعيلية يستقبل وزيرة الثقافة في ختام مهرجان الأفلام التسجيلية

استقبل اللواء أركان حرب شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية، بمكتبه مساء اليوم الاثنين الدكتورة نيفين الكيلاني وزيرة الثقافة، على هامش...

محافظ الغربية يشهد توزيع جوائز بطولة الجمهورية الأولى للشطرنج لذوي الهمم

شهد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية، مساء اليوم الاثنين حفل ختام بطولة الجمهورية الأولى للشطرنج لذوي الهمم والتي نظمها مع...

الإسماعيلية:إعداد كتيب خاص بمراحل تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل

أكد اللواء أركان حرب شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية، تقديره لجهود اللجنة العليا لتأمين الخدمات الطبية بمحافظة الإسماعيلية، والتي تضم...

محافظ الغربية يتابع رصف محور المعامل وتطوير كورنيش الغفران

تفقد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية، مساء اليوم الاثنين، أعمال رصف محور طريق المعامل، والذي يتم إنشاؤه من خلال تغطية...