تفقد المهندس مصطفى مجاهد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، مركز خدمة عملاء جنوب الخانكة، وذلك في زيارة مفاجئة لمتابعة انتظام سير العمل.
واستمع رئيس الشركة لمجموعة من العملاء للاطمئنان عن مدى رضاهم عن مستوى الخدمة المقدمة لهم، والوقوف على أي مشكلات، والاهتمام بمنظومة التحصيل وتعظيم الإيرادات.
وأوضح "مجاهد" أن مركز خدمة العملاء هو المَعني برفع كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء، وكذا تيسير الإجراءات في التعامل مع المواطنين، والتيسير على العملاء بجميع المناطق أثناء تغيير العدادات، على أن تكون العدادات الجديدة مسبقة الدفع، بالإضافة إلى التيسير على المواطنين طرق شحن العداد والتخلص من مشكلات التراكمات، وعدم مطابقة القراءات المدونة مع الاستهلاك الفعلي، إلى جانب آلية الشحن من خلال كروت الشحن المفعلة حاليًا بمراكز خدمة العملاء بجميع الشركات التابعة.
وأعرب رئيس مياه القليوبية عن سعادته للاهتمام بالنظافة العامة للمركز والموقع العام، مؤكدًا أن مراكز
خدمة العملاء هو بوابة الشركة الأولى لخدمة المواطنين.
محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام
تحت رعاية الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، تواصلت أنشطة وفعاليات مبادرة "أنا متعلم مدى الحياة" بمشاركة مختلف القطاعات بالمحافظة،...
وجه الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الجيزة، بسرعة بحث طلبات التبرع بقطع أراضٍ لإنشاء مدارس بنطاق مركزي البدرشين والعياط، واتخاذ الإجراءات...
قام الدكتور إبراهيم صابر محافظ القاهرة، بجولة ميدانية بمنطقة عزبة الوالدة بحي حلوان، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والوقوف على...
تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد، اليوم الأربعاء عدد من المباني "الأصول غير المستغلة" التابعة للمحافظة بنطاق حي المناخ،...