محافظ أسوان: التعامل مع 2256 شكوى ومطلب جماهيري بالربع الأول من 2019

أكد اللواء أحمد إبراهيم ،محافظ أسوان ،على حرص المحافظة لفتح منافذ وسبل التواصل مع شكاوى ومطالب المواطنين وبالتالي السعي الجاد لحلها وفقاً للقوانين اللوائح المنظمة/Maspero RSS

أكد اللواء أحمد إبراهيم ،محافظ أسوان ،على حرص المحافظة لفتح منافذ وسبل التواصل مع شكاوى ومطالب المواطنين وبالتالي السعي الجاد لحلها وفقاً للقوانين اللوائح المنظمة للعمل التنفيذي وفى إطار الإمكانيات المتاحة من أجل تخفيف المعاناة وتحسين مستوى المعيشة المواطن البسيط .

 لافتاً إلى أن هناك متابعة أسبوعية لآلية التعامل مع شكاوى المواطنين للعمل على إيجاد الحلول السريعة لها حيث يتم استعراض كافة طلبات الشكاوى الواردة سواء للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة أو لمراكز التطوير التكنولوجية الأخرى بإجمالي 4 مراكز في مدن أسوان ودراو ونصر النوبة وإدفو والتي يتم طرحها في لقاءات المحافظ مع المواطنين يوم الثلاثاء من كل أسبوع ، ولقاءات رؤساء المراكز والمدن بالمواطنين يوم الأحد من كل أسبوع ، بجانب ما تتلقاه بوابة الشكاوى الحكومية والموقع الإلكتروني للمحافظة ، بالإضافة إلى ما يرسله المواطنين على الواتس آب الخاص بمحافظ أسوان من شكاوى يومياً مع ما يتم نشره وطرحه من مشاكل واحتياجات في وسائل الإعلام المختلفة ،

  وأوضح محافظ أسوان بأنه خلال الربع الأول من العام الجاري تم التعامل مع 2256 شكوى منها استعراض حوالي ألف شكوى ومطلب جماهيري أثناء لقاءات المحافظ مع المواطنين والتي تتم أسبوعياً بحضور المسئولين في القطاعات التنفيذية المختلفة بجانب مؤسسات المجتمع المدني، علاوة على أنه تم تلقي  1056 شكوى من مركز التطوير التكنولوجي حيث تم فحصه والرد عليه بالتنسيق مع المديريات والهيئات ، فضلاً عن تلقى   291 على بوابة الشكاوى الحكومية ، مشيراً إلى أنه يتم دراسة الشكوى مع الجهة المختصة والعمل على تلبية المطالب والتي تتركز معظمها بطلب الحصول على وحدات سكنية أو فرص عمل أو مساعدات مالية أو سويقات أو أراضى زراعية ، بجانب التظلم من القرارات الإدارية ، بالإضافة إلى المطالب التي تقع في مجالات البنية الأساسية من مياه شرب وصرف صحي وكهرباء وغاز وطرق وكباري وغيرها .