مرحاض طائرة يتسبب بمنع بريطانية من السفر

أُجبرت امرأة بريطانية، مصابة بالتوحد، على إنفاق 2500 جنيه إسترليني على رحلة العودة من جامايكا إلى بلادها، بعد أن فوجئت بقرار منعها من السفر على متن رحلات إحدى شركات الطيران، بسبب استخدامها مرحاضا بالخطأ في رحلة سابقة.

والمشكلة التي واجهتها السائحة، فيكتوريا ديفوري، هي أن شركة الطيران البريطانية المعروفة (TUI)، التي أقلتها إلى جامايكا، رفضت استقبالها في رحلة العودة إلى بريطانيا، ما اضطرها للبحث عن شركة طيران بديلة، في اللحظات الأخيرة.

بداية الأزمة تعود لرحلة سفر فيكتوريا، البالغة من العمر 44 عاما، إلى خليج مونتيجو بجامايكا، وحينها احتاجت إلى دخول المرحاض، فقررت استخدام القريب من مطبخ الطائرة، لأن راكبا آخر كان في المرحاض الثاني لفترة طويلة، وفقا لصحيفة "ديلي ميل" البريطانية.

واضطرت المرأة إلى العبور من المطبخ داخل الطائرة، ما اعتبره الطاقم إخلالا بالتعليمات، حيث كان يتم تجهيز الطعام هناك، وكان يمنع على المسافرين الدخول.

وقالت ديفوري إنها عبرت المطبخ قليلا للسماح لشخص آخر بالمرور، فوقعت مشادة بينها وبين أحد مضيفي الطائرة أثناء ذلك، ما وصفته المرأة بالتعامل بـ"طريقة غير محترمة". مضيفة: "لقد دخلت بقدم واحدة إلى داخل المطبخ فما كان من أحد أعضاء الطاقم إلا أن وبخني كأنني طفلة".

وتابعت: "عندما تكون مصابا بالتوحد، يمكن أن تؤدي بعض المواقف إلى تحفيزك. يمكنك الدخول في القتال، أو الهروب، أو التجمد.. وأنا في البداية تجمدت واعتذرت له، وقلت أنا آسفة حقا، أعرف القواعد، أنا فقط أخرج من طريق الراكب".

وواصلت: "كنت أحاول أن أجعله يفهم أنني لم أفعل ذلك عن قصد، واعتذرت له، لكنه تحدث بطريقة غير لائقة ما جعلني مستاءة من الموقف".