فيديو.. "النقل": اتخاذ سلسلة من الإجراءات الفنية لتقديم خدمة مميزة بالقطارات

أكدت وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اتخاذ سلسلة من الإجراءات الفنية والفحوصات الشاملة لتقديم خدمة مميزة في قطارات السكك الحديدية تليق بالمواطنين وتلبي احتياجاتهم الأساسية.

واستعرضت الهيئة القومية لسكك حديد مصر في مادة فيلمية نشرتها، اليوم الأربعاء، منظومة التشغيل اليومي على شبكة السكك الحديدية والجهود المبذولة في الإعداد والتجهيز للرحلات، وذلك من خلال مراجعة يومية للجرارات والعربات واختبار أنظمة التشغيل والأمان، وكذلك متابعة نظم التحكم والسيطرة على حركة القطارات، والتأكد من جاهزية الخطوط وسلامتها.

كما استعرضت أعمال الصيانة التي تتم فور وصول القطارات من وجهاتها المقررة والاستعداد لرحلة جديدة من خلال فحص المحركات وأنظمة الكهرباء والتكييف والفرامل والزيوت والفلاتر وغيرها من المكونات الحيوية، وذلك بواسطة فرق متخصصة من المهندسين والفنيين لضمان تقديم خدمة آمنة ومنتظمة، فضلا عن أعمال النظافة والتعقيم الدورية داخل العربات، بما يعكس الالتزام بتوفير بيئة سفر لائقة وآمنة لجمهور الركاب.

وسلطت الهيئة الضوء على الآثار السلبية الناجمة عن بعض السلوكيات التي يرتكبها بعض مستخدمي مرفق السكك الحديدية والتي تؤثر على جودة وانتظام الخدمة وتعرض حياة الركاب للخطر، مثل رشق الأطفال للقطارات بالحجارة وكذلك التعامل الخاطئ مع المقاعد ووسائل الأمان، وغيرها من الوسائل الخاصة بخدمة الركاب خلال الرحلة والتي تكلف الهيئة أموالا كبيرة من ميزانيتها.

وأكدت في هذا الصدد ضرورة الالتزام بقواعد الاستخدام السليم والسلوكيات الإيجابية، بما يسهم في الحفاظ على جودة واستدامة الخدمة، مشددة على أن مرفق السكك الحديدية هو ملك للشعب وأن الحفاظ عليه مسؤولية مشتركة.