مستشار وزير السياحة الأسبق يدعو لإطلاق حملة قومية لتحسين تجربة السائح

دعا مستشار وزير السياحة الأسبق الدكتور سامح سعد، إلى إعادة توجيه جزء من ميزانية تنشيط السياحة لإطلاق حملة قومية تستهدف رفع الوعي بأهمية حسن معاملة السائحين، معتبرًا أن جودة التعامل مع الزائرين تمثل أحد أهم عناصر تعزيز الصورة الذهنية لمصر كوجهة سياحية عالمية.

وقال سعد إن الدولة تبذل جهودًا كبيرة لتطوير قطاع السياحة وزيادة تنافسيته، إلا أن هذه الجهود ينبغي أن يصاحبها اهتمام أكبر بالعنصر البشري، من خلال نشر ثقافة الضيافة وتحسين أساليب التعامل مع السائحين، خاصة في المناطق السياحية والأثرية الأكثر استقبالًا للزوار، مثل منطقة أهرامات الجيزة وغيرها من المقاصد السياحية.

وأوضح أن بعض الممارسات الفردية غير المهنية، سواء من جانب الباعة أو السائقين أو بعض المتعاملين في المناطق السياحية، قد تؤثر سلبًا على تجربة السائح، وتهدر جهود الدولة، وهو ما ينعكس على تقييماته ومشاركاته عبر منصات التواصل الاجتماعي، ويؤثر في سمعة المقصد السياحي المصري على المدى الطويل.

واقترح مستشار وزير السياحة الأسبق إطلاق حملة قومية متكاملة تتضمن برامج تدريبية للعاملين في القطاع، وأنشطة للتوعية المجتمعية، ومبادرات ميدانية تستهدف ترسيخ ثقافة حسن الاستقبال والضيافة، بما يعكس الحضارة المصرية وقيم المجتمع.

وفي السياق ذاته، دعا سعد إلى الاستعانة بنجم منتخب مصر ونادي ليفربول الإنجليزي محمد صلاح لقيادة الحملة، مشيرًا إلى ما يتمتع به من مكانة جماهيرية واسعة داخل مصر وخارجها، وقدرته على التأثير في مختلف الفئات، ولا سيما الشباب.

وأضاف أن مشاركة محمد صلاح من شأنها أن تمنح الحملة زخمًا كبيرًا محليًا ودوليًا، مستشهدًا بتجربته السابقة في حملة "أنت أقوى من المخدرات"، التي حظيت بانتشار واسع وأسهمت في تعزيز الوعي بين الشباب.

وأكد سعد أن تطوير القطاع السياحي لا يقتصر على تنمية المقاصد السياحية أو تحسين البنية التحتية، بل يعتمد أيضًا على جودة التجربة الإنسانية التي يعيشها السائح منذ وصوله وحتى مغادرته، معتبرًا أن حسن المعاملة والاحترام يمثلان عنصرين أساسيين في بناء صورة إيجابية ومستدامة عن مصر لدى الزائرين.