أطلقت وزارة الحج والعمرة السعودية بالتعاون مع جامعة أم القرى ، البرنامج التدريبي "ترحاب" في نسخته الثانية الخاص بالمهارات الناعمة لموظفي الصفوف الأولى في خدمة ضيوف الرحمن لتأهيل وتدريب أكثر من 13 ألفا من العاملين في خدمة ضيوف الرحمن.
وأوضح عميد معهد البحوث والدراسات الاستشارية بجامعة أم القرى الدكتور محمد بن نايف الشريف أن البرنامج يهدف للتعريف بأهم المهارات التي من شأنها صنع تجربة ناجحة وفريدة لضيوف الرحمن، وتحديد مفاهيم ومهارات الذكاء العاطفي للتعامل الأمثل مع الحجاج، وصقل مهارات المتدربين، فيما يتعلق بالتعامل مع الشكاوى ومعالجتها لتحقيق أعلى مستويات الرضا لضيوف الرحمن، والاطلاع على تجاربهم، وأبرز المواقف التي مروا بها مع ضيوف الرحمن من أجل تحسين الخدمة وتطويرها.
وأوضح محمد بن نايف الشريف أن البرنامج يقدم للعام الثاني على التوالي بالتعاون مع الجامعة، مؤكدا حرص الجامعة على تأهيل وتدريب العاملين لتقديم أجود الخدمات لضيوف الرحمن، وإثراء تجربتهم. يذكر أن برنامج "ترحاب" يهدف إلى تسهيل استضافة الحجاج، وتقديم أفضل الخدمات لهم، والعمل على إثراء وتعميق تجربتهم، من خلال رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، وعكس الصورة المشرفة والحضارية للمملكة في خدمة ضيوف الرحمن.
وكالة أنباء الشرق الأوسط (أ ش أ) هي وكالة أنباء مصرية رسمية، تأسست عام 1956
أكد نائب المتحدث باسم الأمم المتحدة "فرحان حق"، إن المناطق الفلسطينية التي زارها الوفد الأممي - كشأن بقية مناطق الضفة...
شنّ الطيران الحربي للاحتلال الإسرائيلي، اليوم الثلاثاء، سلسلة غارات استهدفت عدداً من بلدات الجنوب اللبناني، وسط تصعيد ميداني متواصل وإنذارات...
أدان الأمين العام لجامعة الدول العربية أحمد أبو الغيط بأشد عبارات قيام عناصر من الحرس الثوري الإيراني بالتسلل غير القانوني...
نفت وزارة الدفاع العراقية ،اليوم ،الثلاثاء، وجود أي أثر لقوات أجنبية في المناطق الصحراوية .. مؤكدة استمرار عمليات المتابعة والتمشيط...